Upravljavec osebnih podatkov

RS-GROUP d.o.o.
Aškerčeva ulica 14, 3000 Celje
Davčna št.: SI59887516
Matična št.: 8637750000
Telefon: +386 80941420579
E-naslov: info@rs-group.si

Katere podatke zbiramo

Zbiramo naslednje osebne podatke uporabnikov:
– ob oddaji povpraševanja ali naročila: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naziv podjetja, naslov, vsebina povpraševanja;
– ob servisnih zahtevkih: kontaktni podatki in podatki o stroju;
– ob komunikaciji preko e-pošte, telefona ali spletnega obrazca.

Namen obdelave

Podatke zbiramo in obdelujemo izključno za namene:
– priprave ponudb in obdelave povpraševanj,
– izvajanja prodaje, montaže in servisnih storitev,
– interne evidence in zakonskih obveznosti (npr. izdajanje računov),
– izboljšanja kakovosti naših storitev,
– pošiljanja pomembnih informacij (z vašim soglasjem).

Pravna podlaga

Obdelava temelji na:
– pogodbi (naročila, servisi),
– zakonitem interesu (poslovna komunikacija),
– zakonskih obveznostih (računovodstvo),
– privolitvi uporabnika (v primerih, ko je zahtevana).

Posredovanje podatkov

Podatke lahko posredujemo našim pogodbenim obdelovalcem (npr. računovodstvu, zunanji monterji), kadar je to nujno za izvedbo storitve. Vaših podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam za namene trženja.

Hramba podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma skladno z veljavno zakonodajo (npr. 10 let za račune).

Pravice posameznika

Uporabnik ima pravico do:
– dostopa do osebnih podatkov,
– popravka, izbrisa ali omejitve obdelave,
– ugovora obdelavi,
– prenosljivosti podatkov,
– vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Piškotki

Naša spletna stran uporablja le nujno potrebne piškotke za osnovno delovanje strani in statistično analizo. Ob obisku strani lahko nastavite svoje želje glede piškotkov.

POGOJI POSLOVANJA

Splošno

Ti pogoji poslovanja veljajo za vse storitve in poslovno sodelovanje s podjetjem RS-GROUP d.o.o., Aškerčeva ulica 14, 3000 Celje. Z oddajo povpraševanja, naročilom ali dogovorom za storitve se šteje, da soglašate s temi pogoji.

Dejavnost podjetja

Podjetje RS-GROUP d.o.o. je specializirano za:
– prodajo strojev,
– montažo strojev,
– servisiranje strojev.
Prodaja se izvaja individualno, preko ponudb in osebnega stika. Na spletni strani ni spletne trgovine in ni možnosti neposrednega nakupa.

Povpraševanja in naročila

Vse ponudbe so pripravljene individualno na podlagi vašega povpraševanja. Naročilo je potrjeno s pisnim dogovorom, naročilnico ali pogodbo.

Plačilni pogoji

Plačilo se izvede po predhodnem dogovoru, najpogosteje po predračunu ali po opravljeni storitvi. Plačilni pogoji so določeni ob vsaki posamezni ponudbi.

Izvedba storitev

Storitve se izvajajo skladno z dogovorjenimi pogoji, na lokaciji naročnika ali v delavnici podjetja RS-GROUP d.o.o. Naročnik mora zagotoviti ustrezne pogoje za izvedbo storitve (npr. dostop do lokacije, elektrika).

Reklamacije in garancija

Za prodane stroje velja garancija v skladu s pogoji proizvajalca in veljavno zakonodajo. Reklamacije sprejemamo v razumnem roku po prevzemu ali opravljeni storitvi. Opravljene servisne storitve imajo garancijo, kjer je to izrecno dogovorjeno.

Odgovornost

Podjetje ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi neustrezne uporabe strojev ali malomarnega ravnanja s strani uporabnika po prevzemu stroja oz. opravljeni storitvi.

Varstvo osebnih podatkov

Z vsemi osebnimi in poslovnimi podatki ravnamo skladno z Politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Ažurirane pogoje bomo objavili na naši spletni strani.

Pristojno sodišče

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Celju.